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7 % des automobilistes sont confrontés à un bris de glace chaque année (1). Impact d’un gravillon, fissure due à un nid de poule ou vitre passager cassée lors d’un cambriolage : ces sinistres peuvent arriver à tous les assurés. Comment réagir dans cette situation ? Voici la marche à suivre en quatre étapes. Suivez le guide !
Assurer la sécurité des passagers
Si un impact survient lors d’un trajet, il est important de vous arrêter. Cela vous permet de constater les dégâts. Évaluez la situation. La zone touchée est-elle importante ou non ? Existe-t-il un risque d’aggravation rapide de la fissure ? Le sinistre gêne-t-il votre visibilité en conduisant ? Vous poser toutes ces questions vous permettra d’évaluer la situation.
Pour immobiliser votre véhicule, pensez à procéder aux signalisations de sécurité. Garez-vous sur le bas-côté, en empiétant le moins possible sur la chaussée. Commencez par allumer vos feux de détresse. Mettez votre gilet fluorescent et placez un triangle à quelques mètres de votre véhicule. Demandez à vos passagers de descendre du bon côté. Ils doivent attendre le plus loin possible de la circulation.
Si le pare-brise avant ou arrière ou une vitre a éclaté, il n’est pas possible de continuer à rouler. Appelez votre assureur et attendez la dépanneuse.
| Bon à savoir : la constitution d’un pare-brise Les pare-brises sont constitués de verre feuilleté. Trois couches différentes sont à distinguer ; deux couches de verre et une pellicule de butyral de polyvinyle, un plastique transparent au milieu. Ce matériau reste solide en cas d’impact. Les vitres de la voiture sont fabriquées en verre trempé. En cas d’impact, le matériau éclate en mille morceaux. De cette manière, aucun débris pointu dangereux ne se crée. |
Réagir immédiatement au bris de glace
Après un impact sur votre pare-brise, réagissez immédiatement. Si vous continuez à rouler, la zone endommagée peut augmenter rapidement. C’est notamment le cas s’il y a une différence importante entre la température de l’habitacle et celle de l’extérieur. Par exemple, cela peut arriver en plein été si vous mettez la climatisation.
Après avoir observé le sinistre, pensez à :
- Couvrir le pare-brise ou la vitre endommagé(e).
- Déplacer les morceaux pour ne pas gêner les autres usagers de la route. Afin de ne pas vous blesser, prenez des gants pour cette opération.
- Prendre des photos du dommage avec votre téléphone portable. Elles pourront vous servir en cas de déclaration à votre compagnie d’assurance.
- Noter les circonstances de l’événement afin de n’oublier aucuns détails lors d’une éventuelle déclaration à un professionnel.
| Bon à savoir : pare-brise fissuré, que dit la loi ? L’article R316-1 du Code de la route précise : « Tout véhicule à moteur […] doit être construit ou équipé de telle manière que le champ de visibilité du conducteur, vers l’avant, vers la droite et vers la gauche soit suffisant pour que celui-ci puisse conduire avec sûreté ». |
Contacter les professionnels pouvant vous aider
Après un bris de glace, trois professionnels peuvent vous apporter un soutien :
- Votre compagnie d’assurance : elle doit être prévenue le plus rapidement possible d’un dommage sur votre pare-brise ou sur une vitre de votre véhicule. Votre contrat d’assurance auto comprend certainement une garantie bris de glace. L’assureur vous rembourse le remplacement de votre pare-brise. Une franchise peut être applicable. Vérifiez dans votre contrat d’assurance pour en connaître le montant.
- Un spécialiste de la réparation vitrée : plusieurs sociétés sont spécialisées dans le remplacement des pare-brises et des vitres. C’est le cas de Carglass, Mondial Pare-brise ou France pare-brise. Les assureurs disposent de partenariat avec ces experts. Si vous faites appel à un membre de leur réseau, vous n’avez pas à avancer les frais de remplacement. Pour obtenir l’indemnisation de votre compagnie d’assurance, vous devez lui faire parvenir la facture de réparation.
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- Un garagiste pour réaliser une réparation temporaire : juste après le sinistre, il est possible de passer chez votre garagiste pour faire réaliser la pose d’une pastille de protection. Elle prévient l’agrandissement de l’impact. Il existe également des kits de réparation permettant d’appliquer une résine incolore pour résorber les petits impacts.
Prévenir un futur sinistre
Quelques astuces peuvent prévenir un bris de glace.
La première consiste à éviter les chocs thermiques importants. En hiver, vous pouvez allumer le moteur du véhicule quelques minutes avant de partir. De cette manière, l’air de l’habitacle chauffe doucement. Ne versez surtout pas d’eau bouillante sur un pare-brise gelé. Il est préférable de gratter le gel. En été, commencez par ouvrir les vitres pour rafraîchir l’air intérieur avant d’allumer la climatisation progressivement.
Sur la route, une conduite prudente vous permet d’éviter les principaux risques de sinistres :
- En respectant les distances de sécurité, évitez les gravillons projetés par le véhicule devant vous.
- En roulant aux vitesses autorisées et en adaptant la vitesse à la qualité de la route, il est plus facile d’éviter les nids de poule.
Vous êtes paré pour faire face à tous les bris de glace. Bonne route !
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