Nombreuses sont celles qui ont une profonde aversion pour la mécanique et qui préfèreraient mille fois rester sous leur couette plutôt que d’emmener leur voiture chez le garagiste. Pourtant, même si vous rechignez à la tâche, l’entretien de votre auto n’en est pas moins obligatoire. Si vous ne comprenez pas mieux votre voiture que les dernières tendances mode de certains couturiers haute-couture, rassurez-vous nous avons la solution pour passer par la case garagiste sans douleur. Voici donc nos quelques astuces pour ne pas se faire avoir et récupérer un véhicule comme neuf avec une facture toute douce…

Vous en avez marre des factures de garagiste gonflées comme si elles avaient subit une injection trop importante de botox ? Voici une feuille de route en 8 points pour éviter de se faire avoir… car si les garagistes ne sont pas plus malhonnêtes que d’autres professions, ils n’en sont pas moins des commerciaux et peuvent parfois être tentés de faire gonfler un peu la note. J’ai envie dire « c’est le jeu ma pauvre Lucette », mais par conséquent à nous de nous défendre correctement en intégrant les 8 conseils suivants pour arriver sûre de soi chez le garagiste.

1 – Dans l’idéal, optez pour un garagiste qui affiche ses prix. Si ceux qui s’y connaissent en mécanique sauront se débrouiller tout seul, celles et ceux qui ne sont pas des grands habitués de réparations automobiles seront certainement rassurés par des prix mis en évidence. Sachez d’ailleurs, qu’un arrêté du 3 décembre 1987 oblige les garagistes à afficher leurs prix, le taux horaire de la main-d’Å“uvre et les différentes prestations forfaitaires (peinture, entretien, vidange…). On ne demande donc pas la lune !

2 – Demandez un devis détaillé où il est précisé la nature des interventions, la liste des pièces nécessaires, le coût de la main-d’Å“uvre et la durée des réparations. Par ailleurs, à moins que le garagiste soit un ami, méfiez-vous si ce dernier vous prend sans faire de devis entre deux clients. Dans tous les cas, lorsqu’une facture est établie, le garagiste doit vous informer de toute augmentation de la note et vous demander votre accord le cas échéant. Si ce conseil donne l’impression d’enfoncer des portes ouvertes, le devis faisant office de contrat, il est primordial et évite à quiconque d’être pris en otage !

BON A SAVOIR : le temps facturé ne se fait pas à la tête du client ! Les constructeurs automobiles ont mis en place des barèmes destinés à évaluer le temps nécessaire à chaque réparation. Vous pouvez les demander en concession afin d’avoir un ordre d’idée de ce que vous facture votre garagiste. Notez cependant que ce dernier n’est pas obligé de suivre ces indications. En revanche, si votre panne touche la limite de ses compétences, ce n’est pas à vous de payer ses heures d’hésitations. Ses compétences sont censées lui permettre de faire un diagnostic relativement rapide.

3 – Comparez les devis de plusieurs garagistes. Evident mais important. Quelque soit le secteur, il est toujours bon de faire jouer la concurrence. Cela vous donne non seulement une idée des prix, mais vous permet également de voir quelles semblent être les réparations nécessaires. Méfiance tout de même au garagiste qui oublie de faire paraitre quelques éléments sur le devis pour gagner le contrat et qui ensuite font gonfler votre facture. C’est là que la comparaison des devis est intéressante : il y a peu de chance que tous les garagistes oublient de chiffrer les mêmes choses.

4 – Etablissez une ordre de réparation soit par le biais d’un formulaire préétabli, soit en rédigeant vous-même 2 exemplaires sur lesquels sont précisés les travaux à effectuer. Cet ordre vous permet ainsi d’être certaine que vous ne repartirez pas avec une voiture refaite à neuf alors que vous ne veniez que pour une vidange.

5 – Faites un état des lieux avant et après le passage de votre voiture entre les mains du garagiste. Relevez les niveaux d’huile et le compteur kilomètre afin d’éviter de vous voir facturer des essais routiers inutiles. Marquez au tournevis les pièces à changer afin de vous assurer de ne pas payer des pièces qui n’ont en réalité pas été changées ou récupérez tout simplement les pièces changées pour faire l’inventaire.

6 – Dernier recours si vraiment vous vous sentez dépassée par les problèmes de votre voiture n’hésitez pas à venir accompagnée. Généralement les personnes les plus vulnérables aux garagistes peu scrupuleux sont les femmes et les personnes âgées. Malheureusement il est encore vrai de dire que les arnaques sont plus rares en présence d’un homme. Au pire si vous vous retrouvez seule face au garagiste, n’hésitez pas à préciser que vous analyserez le devis avec votre mari, votre père ou votre frère pourvu qu’il soit connaisseur en mécanique !

7 – Si votre voiture tombe en panne à peine le garage disparu dans votre rétroviseur, sachez que votre garagiste a une obligation de résultat et se doit donc de reprendre gratuitement votre petit bolide fatigué. S’il refuse, munie de votre devis et de votre facture, vous pourrez toujours saisir le tribunal d’instance après lui avoir adressé une mise en demeure.

8 – Dernier conseil, bien choisir son garage. Le vrai bon plan pour celles et ceux qui n’ont pas encore leur petite adresse est de se tourner vers un comparateur de garage, comme  iDGARAGES, qui vous oriente vers une enseigne proche, compétitive en prix et avec un retour des anciens clients visible en ligne. Bref, un gage de confiance pourtant encore peu connu !

Pourquoi opter pour un comparateur de garages ?

On connaissait déjà les comparateurs d’assurance et les comparateurs de prix sur internet qui nous ont tous convaincus de leur utilité, en revanche le comparateur de garages en ligne n’est pas encore rentré dans nos moeurs. Pourtant, opter pour ce service représente un véritable gain de temps puisque l’on a accès à un devis en temps réel des garages les plus proches de chez nous (garages des constructeurs, indépendants, centres autos ou autres professionnels) avec prise de rendez-vous à la clé si la proposition vous convient. Vous remarquerez vite que les centres auto sont généralement très chers sur les grosses pannes et sont davantage utiles pour des interventions d’appoint comme pour changer ses roues ou faire une vidange.

Par ailleurs, l’un des gros avantages de ces comparateurs de garages en ligne est indéniablement les prix ultra compétitif que l’on peut y trouver. En effet, ce système permet souvent de faire votre révision-vidange ou autres réparations à des tarifs très intéressants ; vous pouvez profiter de remises importantes, parfois allant même jusqu’à 40 %. Dernier avantage de cette recherche de garage via internet : les avis clients qui pourront vous rassurer sur les compétences du garagiste qui a retenu votre attention. Vous n’aurez ainsi plus peur de vous faire avoir même si la mécanique n’est pas plus claire pour vous qu’un texte de chinois classique ! L’époque où l’on arrivait chez son garagiste pour un simple problème de freinage et que l’on rentrait avec une voiture refaite à neuf sans avoir vu le coup venir, est bel et bien terminé !